今天我頂撞了巴斯光年。平時我經常和他開玩笑,今天第一次有火藥味。我記得當時我真的“黑面”了。
Communication frustration - 這大概就是問題根源吧。
巴 斯光年是個一等宇宙人,經常伸張正義,為守護金魚缸的衛生環境任勞任怨。對我這個有點自我中心又叛逆的Y世代容忍度簡直是一流。雖然他總是抱怨這抱怨那, 可都只是嘴裏說說,還是會認真處理那些繁瑣的事。可能是溝通的問題,他說的話總是被金魚缸裏的人誤解。其實我算是少數聽得懂外星語的地球人了。可是因爲他 是我直屬上司的關係,我和他最需要好好溝通,可我又不是他同類,只能聽懂90%。剩下的10%如果和工作有關,就真的很傷腦筋。另一個上司和他各自爲政,不必要的溝通可免則免。我就不同,要是沒做好指示做的事,就會被誤以爲我工作能力和態度不佳。到時候傳達到宇宙大王那裏,我百口莫辯。
今天偏偏就是被這10%拖累。早上已經打醒十二分精神,但因爲另一個上司放假,許多客戶不想說英文,所以總是找我談,加上市道不景氣,處理的都是些瑣碎的事, 不消兩、三個小時就已經消耗掉我大半精力。這個時候他下一道命令,我沒留心聽就很容易就會錯意,就怕他以爲我是陽奉陰違。今天已經吃了幾次黃蓮,真是有苦說不出。
必須正視這個問題才行,否則吃虧的肯定是我。
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